Skien kommune og Helsetilsynet holdt innlegg på Pasientsikkerhetskonferansen 2025.
Helsetilsynet inviterte Skien kommune til å dele erfaringer med håndtering av alvorlige hendelser i helse- og omsorgstjenestene på årets Pasientsikkerhetskonferanse.
Fullsatt parallellsesjon
Nesten 300 deltakere fulgte sesjonen der Helsetilsynet og Skien kommune delte læring fra alvorlige hendelser.
Helsetilsynet har analysert flere tusen varsler om alvorlige hendelser i helse- og omsorgstjenestene fra perioden 2020-2025, og presenterte oversikt over disse for konferansedeltakerne.
Skien kommunes Grete Backe Eriksen og Heidi Sivertsen tok utgangspunkt i en alvorlig hendelse som vi har omtalt tidligere på våre nettsider. De presenterte hvordan kommunen jobber med å melde, analysere hendelsesforløp, følge opp tilsyn og identifisere risikoområder og forbedringstiltak.
En lærende organisasjon
- Alvorlige hendelser er ofte komplekse i kommunene, og det tar tid å få oversikt over hendelsesforløpet. Vi har vært gjennom en modningsprosess der vi har brukt erfaringene til å justere praksis. Etter hvert har vi etablert en god systematikk som gir organisasjonen verdifull læring, fortalte kvalitetsrådgiver Backe Eriksen.
Backe Eriksen jobber som kvalitetsrådgiver i Helse og velferd. Hun har ledet flere interne analyser etter alvorlige hendelser, og har mye nyttig erfaring å dele innen forbedringsarbeid. Heidi Sivertsen er leder for e-helse, og leder arbeidet med å implementere de forbedringstiltakene som analysearbeidet pekte på. Sivertsen ga konferansedeltakerne innblikk i sine erfaringer som leder når det som ikke skal skje, skjer.
-Det er avgjørende med god kommunikasjon og ivaretakelse, særlig for dem som har vært involvert. Vi er tydelige på at vi må finne ut av hvordan dette kunne skje innenfor de rammene vi har satt for våre ansatte, ikke hva enkeltansatte har gjort eller ikke, sa Sivertsen.
Kommunalsjef Ellen Sofie Øvrum er stolt over at Skien ble spurt om å dele erfaringer nasjonalt. - Pasientsikkerhetskonferansen er stort for oss i helsesektoren. Særlig stolt blir jeg av at vår åpenhet om alvorlige hendelser og etterfølgende arbeid blir lagt merke til, slik at vi og andre kan lære av slike hendelser, avslutter hun.
Pasientsikkerhetskonferansen 2025
Pasientsikkerhetskonferansen er en av Norges største helsekonferanser. Målet med konferansen er å inspirere til arbeid med pasient- og brukersikkerhet og forbedring i hele helse- og omsorgstjenesten.
Årets tema var "Sikrere sammen - trygge og sikre helse- og omsorgstjenester er vårt felles ansvar". Se hele programmet her: Pasientsikkerhetskonferansen 2025 - Helsedirektoratet
Les mer
Slik jobber vi med tilsynssaker